Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas cambiar o devolver los productos adquiridos. A continuación, te explicamos todos los detalles para que sepas cómo proceder.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de los productos que compraste de dos maneras:

1. En nuestras tiendas físicas

Presentá el producto junto con el ticket de compra o ticket de cambio.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución en el momento.
Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso y con etiquetas originales).

2. Desde tu domicilio

Envianos un correo a [email protected] con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
El producto debe estar en condiciones óptimas, tal como se mencionó anteriormente.

Plazos para cambios y devoluciones

Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado ese tiempo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Recomendaciones para agilizar el proceso

Conservá el ticket de compra original, ya que es imprescindible para realizar cualquier trámite.
Revisá bien el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier detalle o defecto.
En caso de producto defectuoso, indicá el problema en el correo para que podamos darte una solución rápida.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Productos con uso evidente o dañados por el cliente.
Artículos en promoción o con descuentos especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.

Con esta política, buscamos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos y te ayudaremos a resolverla.

¡Gracias por elegirnos!